訂餐常見問題：預約、取餐、改單、付款與發票
大部分的訂餐問題其實只有三種：時間、付款、發票。這篇按照你會遇到的順序排好。
本文由肥肥波團隊整理・最後更新 2026 年 7 月 28 日
訂餐會遇到的問題大致分三類：時間、付款、發票。這篇按照你實際會碰到的順序排。
時間相關
要提前多久訂？
自取可以指定時間，只要落在營業時段內（午餐 10:30–13:30、晚餐 16:30–19:30）即可。外送需要提前約 60 分鐘，臨時下單多半來不及。
可以預約明天或更之後嗎？
可以。預約自取支援未來日期，可選的日期與時段以點餐頁顯示為準。
來不及取餐怎麼辦？
直接打電話到門市（0963-111-787）說一聲。餐點會先幫你留著，但放越久口感越差，還是盡量準時。
可以改取餐時間嗎？
可以，但請直接聯絡門市處理，線上下單後無法自行改時間。越早說越好處理，尖峰時段臨時改比較難排。
中午和晚上中間為什麼不能訂？
10:30–13:30 到 16:30–19:30 之間是備料與清潔時間。這段時間仍可下單，只是取餐時間要選在營業時段內。
取餐與外送
自取要出示什麼？
結帳後會拿到一組取餐碼，到店報號碼即可。
快到門市了，可以先說一聲嗎？
線上訂單有「我到了」的通知功能，按下去門市就會知道你快到，可以抓最後出餐的時機。
付款
有哪些付款方式？
目前是現金與 LINE Pay 兩種：線上結帳可以選 LINE Pay 直接付款，或選擇到店／收餐時付現。信用卡尚未開放，未來會再增加。實際可用的方式以結帳頁顯示為準。
LINE Pay 付款失敗怎麼辦？
訂單會保留一段時間等待付款，逾時未付會自動取消，不會重複扣款。如果確定被扣款但訂單顯示未付，請聯絡門市協助查核。
可以先訂後付嗎？
可以。預約自取能選到店付現，外送則可以在收到餐點時付現。團訂的付款方式以結帳當下顯示的選項為準。
發票
發票會給我嗎？
會。有帶載具的話發票直接存進雲端、不印紙本；沒有載具則會印紙本給你。
載具怎麼帶？
結帳頁可以輸入手機條碼載具，格式是斜線加七碼。格式不符的話系統會提醒——這一步很重要，因為格式錯了會靜默變成紙本。
要開公司統編怎麼辦？
結帳頁下方可以輸入統一編號與抬頭。如果下單當下忘了輸入，到店取餐時也可以現場補打。
統編和載具可以一起嗎？
不行，兩者互斥。開公司發票（有統編）就不會走個人載具。
菜單與餐點
為什麼有些品項點不了？
當天售完或暫時下架的品項不會顯示。傍晚時段主餐售完是常見狀況，早一點下單比較保險。
有熱量與營養標示嗎？
有，菜單頁每個品項都附熱量與三大營養素，加點的項目也會即時計入。
可以自備餐盒嗎？
可以，點餐時勾選自備環保餐盒即可，門市會知道這份不附免洗餐盒。